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Políticas de Compra

Seja bem-vindo(a) à nossa loja online! Para garantir uma experiência segura, clara e transparente, elaboramos esta Política de Compra com todas as informações que você precisa saber antes de concluir seu pedido.

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1. Processo de Compra

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1.1. Ao selecionar os produtos desejados, você deverá adicioná-los ao carrinho e seguir para o checkout.
1.2. Durante o checkout, será necessário fornecer dados completos e corretos para faturamento e entrega.
1.3. Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.

 

2. Formas de Pagamento

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2.1. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (parcelamento sujeito à operadora)

  • Boleto bancário

  • Pix

  • Outras formas de pagamento (quando disponíveis, estarão listadas na finalização da compra)

2.2. Os pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento.

 

3. Prazos de Entrega

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3.1. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3.2. Os prazos variam de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida.
3.3. Informações detalhadas sobre o rastreamento serão enviadas por e-mail após a postagem do pedido.

 

4. Cancelamentos e Alterações

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4.1. O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio, entrando em contato com nossa Central de Atendimento.
4.2. Após o envio, o pedido não poderá ser cancelado. Neste caso, aplicam-se as regras de troca ou devolução.
4.3. Em caso de erro no cadastro (endereço, telefone, etc.), entre em contato imediatamente para correção.

 

5. Trocas e Devoluções

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5.1. Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
5.2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.
5.3. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail ou canal de atendimento informado em nosso site.

 

6. Produtos Sob Encomenda ou Personalizados

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6.1. Produtos feitos sob medida ou personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito comprovado.
6.2. O prazo de produção será informado na descrição do produto ou na finalização do pedido.

 

7. Atendimento

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Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de:

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